Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

En Luzelia respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. A continuación te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio luzelia.shop.

📋 Datos que recopilamos

Durante la navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (mediante cookies).

Durante el pedido: nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono e información de pago (protegida y encriptada; no almacenamos los datos de tu tarjeta).

🛠 Uso de tus datos

  • Gestionar y entregar tus pedidos.
  • Informarte sobre el estado del envío y enviarte los productos digitales incluidos en tu pedido.
  • Prevenir fraudes.
  • Enviarte ofertas comerciales, solo con tu consentimiento explícito.

🤝 Compartición de datos

Compartimos tu información únicamente con socios de confianza necesarios para el servicio: Shopify (plataforma de comercio electrónico y pagos), empresas de mensajería (entrega de tus productos), herramientas de análisis y de correo electrónico. Nunca vendemos tus datos a terceros.

✅ Tus derechos

España (RGPD): tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerte a su tratamiento, a la portabilidad, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

México (LFPDPPP): puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar tu consentimiento.

📩 Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@luzelia.shop.

🕒 Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para gestionar tu pedido y cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, la facturación). Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.

🔄 Modificaciones

Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio importante se comunicará en nuestro sitio web o por correo electrónico.